Persaingan dalam dunia bisnis sekarang ini semakin kompetitif, setiap produsen / perusahaan terpaksa harus menciptakan strategi jitu dengan orientasi menjaring pelanggan sebanyak-banyaknya. Wajar jika kita sebagai calon konsumen terkadang menjadi bingung untuk dapat memutuskan produk apa yang akan digunakan. Karena terkadang promosi yang diberikan oleh para produsen tersebut terkesan ‘ekstrim’ dan benar-benar mampu mempengaruhi fikiran kita untuk memutuskan menggunakannya. Namun di balik semua itu, tidak sedikit dari kita yang merasa kecewa dengan pelayanan maupun kualitas produk yang telah kita gunakan.
Mungkin seperti itulah gambaran yang ada di dalam benak saya. Tapi ternyata, Untuk yang kedua kalinya saya agak sedikit kecewa dengan kondisi kualitas jasa telekomunikasi pada frekuensi GSM. Padahal baru beberapa hari ini saya dengan yakin memutuskan berpindah ke operator TEL***SEL, karena saya yakin bahwa kualitas produk dan nama besarnya dapat memberikan kepuasan sesuai dengan harapan saya. Sebelum saya menilai seperti ini, saya mencoba dengan kartu operator lain dan ternyata lancar-lancar saja. Hal itu saya lakukan untuk membuktikan apakah handphone saya yang bermasalah, dan ternyata tidak, sepertinya memang kondisi operator yang saya gunakan ini yang bermasalah (mungkin karena tingginya traffic sehingga kapasitas BTS terdekat overload untuk melayaninya). Karena hampir setiap hari (terutama malam hari) saya sulit untuk melakukan panggilan ke luar, ya… terpaksa deh saya pindah lagi ke operator saya yang pertama.
Bagaimanapun hal ini harus saya maklumi, mungkin karena tarifnya murah meriah euy... , wajar jika kondisinya seperti itu. Saya beranggapan, “jika ingin nelfon murah, gunakan operator yang berbasis CDMA “. Itupun saya tidak bisa menjamin, karena saya memaklumi bahwa tarif murah terkadang kualitasnya bersifat untung-untungan. Ya…, untung-untung nggak tu..la..lit... ;-)
No comments:
Post a Comment